服务支持

尊敬的客户:
        您好,感谢您选择华通鑫达光传输产品,为了能给您提供更优质的服务,和我们建立更好的战略合作伙伴关系,我们愿与您共享优质的服务体系:
 
   一、 售前技术支持服务
   当您和我们有了第一次接触,您就开始分享我们的星级维护:我们为您提供最新产品资料,有针对性的设计产品型号,为您提供全面的光传输解决方案,解决替换过程中的技术问题,包括程序编制等专项服务。

   二、  售中服务
   当您和我们构建了买卖意向,我们将提供产品供您现场应用测试,并提供按照系统设计配置或其他需求并更的数字视频光端机
 
   三、   售后服务
   当贵公司正式成为华通鑫达的客户,我们将为您提供一系列的售后保障,凡购买了我公司的产品,非人为损坏,三个月包换、三年保修,在质保期内出现产品本身质量问题,本公司免费维修并长期提供技术支持和配件。我们的技术工程师将通过电话、传真或电子邮件向客户回答有关产品、安装、调试及简单的应用问题。售后服务不受时间限制,在接到电话后判断必须到现场维护的则立即派专职技术工程师前往解决,听取贵公司反馈意见并及时处理,如果技术问题比较复杂,我们会在48小时内提出解决方案并即时实施,尽一切力量让您的生产不受影响。

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24小时服务热线:18008653602

24小时技术支持:15802770555